問題描述:
視頻會(huì)議呼叫過程中,無法接聽遠(yuǎn)程來電。具體表現(xiàn)為,視頻會(huì)議終端映射到公網(wǎng),遠(yuǎn)程分會(huì)場視頻會(huì)議設(shè)備通過H323 IP呼叫,主會(huì)場可以看到呼叫來電顯示,但是無法接聽。
問題原因:
主會(huì)場企業(yè)網(wǎng)絡(luò)出口設(shè)備(路由器、
防火墻)開啟ALG和終端開啟靜態(tài)NAT造成沖突,導(dǎo)致可以看到遠(yuǎn)程分會(huì)場
視頻會(huì)議設(shè)備的來電顯示,但是出現(xiàn)無法接聽的情況。
解決辦法:
• 關(guān)閉企業(yè)出口設(shè)備ALG功能或者終端靜態(tài)NAT功能。
• 再次嘗試呼叫,即可實(shí)現(xiàn)通話