問(wèn)題描述:
億聯(lián)VCS
視頻會(huì)議終端可以正常啟動(dòng),通過(guò)有線分享輔流畫(huà)面出現(xiàn)異常,如粉屏、無(wú)畫(huà)面等現(xiàn)象。其他功能使用正常。
問(wèn)題原因:
1)線材故障或接觸不好。
2)VCS輔流接口故障。
3)分享設(shè)備接口故障。
解決辦法:
1)確保線材沒(méi)有出現(xiàn)松動(dòng)或接觸不良的現(xiàn)象,如果還不行,請(qǐng)更換一條輔流線重新進(jìn)行測(cè)試。
2)更換輔流線還不行,請(qǐng)將分享設(shè)備連接投影儀等顯示器進(jìn)行交叉測(cè)試,確保分享設(shè)備是可以正常使用。
3)如果分享設(shè)備正常,那就可以確認(rèn)是VCS輔流接口故障導(dǎo)致。VCS終端可以嘗試恢復(fù)出廠。請(qǐng)將故障問(wèn)題、SN碼、以及測(cè)試結(jié)果反饋給億聯(lián)對(duì)應(yīng)區(qū)域售后人員進(jìn)行維修換貨處理。
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