億聯VCS視頻會議終端無法連接高清觸控會議電話CP960、視頻會議攝像機VCC22
 
問題原因：
      1）配套版本不匹配。
      2）網線故障或接觸不良。
      3）POE交換機不兼容。
      4）VCS終端VC Hub口故障或CP960、VCC22故障。
 
解決辦法：
      1）VCS會議終端搭配CP960、VCC22是配套發布的，如果出現無法連接的情況，第一時間應該確認版本是否配套，配套版本可以到官網確認。
      2）如果版本不匹配，可以將CP960或VCC22插入到PoE交換上，另外VCC22的HDMI需要連接顯示屏，可以確認相應的版本號，在將終端同步升級到匹配的版本即可。
      3）版本匹配的前提，CP960、VCC22通過網線直連VCS終端，還是無法連接，可以嘗試更換一條超五類的網線，確保不是網線故障導致的無法連接。
      4）VCS終端直連CP960、VCC22可以連接，但是經過POE交換機就會無法連接。此時可以定位出是POE交換機出了問題，原因可能在于POE不兼容或硬件故障。可以嘗試更換一臺TP-Link的POE交換機進行測試，并推薦測試過的PoE交換機型號和鏈接給客戶。
      5）如果更換網線還是無法解決問題，有可能是VCS終端或者CP960、VCC22硬件出現故障問題，可以將故障問題、SN碼、以及測試結果反饋給億聯對應區域售后人員進行維修換貨處理。
 
相關產品：
高清觸控會議電話CP960、視頻會議攝像機VCC22
 
相關問題：
FAQ：億聯VCC22攝像機常見問題匯總：https://www.yealink.com.cn/information/196；